• személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása

• egyedi igények teljes körű megoldása

• új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése

• fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése

• számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása

• írásos megkeresésekre válaszok összeállítása

• kényelmi szolgáltatások ajánlása

• telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása.

• legalább középfokú végzettséggel rendelkezz, az érettségi feltétel

• legyél empatikus, minden helyzetben találd meg az ügyfél számára a legjobb megoldást

• tudj gyorsan új információkat megtanulni és alkalmazni

• türelemmel tudd kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat

• rendelkezz ügyfélszolgálati/ügyfélkapcsolati tapasztalattal

• legyen tapasztalatod összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszerekben

• legyél nyitott az újdonságokra, ne félj a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától

• tudd kezelni, hogy munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitva tartásához igazodik

• vállald, hogy munkaerő-kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatva

Kaposvár