2nd level munkafolyamot támogató gyakornok (Pécs)

Pécs

2nd level munkafolyamot támogató gyakornok (Pécs)
A hirdetés már lejárt!

Ha rendelkezel ügyfélorientált szemléletmóddal, folyékony német nyelvtudással valamint Veritas szoftverek ismeretével, úgy ne hagyd ki a lehetőséget és jelentkezz hozzánk

2nd level munkafolyamot támogató gyakornok

Biztosítja az adott szakterület napi működését
Monitorozza a rendszereket és egy jegyet ad fel, ha valamilyen hibát észlel
Elfogadja és megoldja a hibajegyeket
2nd támogatást nyújt: azonosítja, elemzi és kategorizálja az incidenseket/jegyeket és priorizál
A komplexebb jegyeket a következő megoldó szintre továbbítja
A hibajegyeket naprakész állapotban tartja
Betartja a szerződésben rögzített SLA-kat
Lezárja a jegyet, dokumentálja a megoldást
Igény szerint riportokat készít

Ha mindezzel rendelkezel,

  • Citrix és Hyper-V alapismeretek előny<br>
  • Operációs rendszerek ismerete (WIN 7/10 OS, Windows Server 2012/2016)<br>
  • Excel és Outlook felhasználói szintű ismerete<br>
  • Nemzetközi környezetben való munkavégzés<br>
  • Analitikus gondolkodás<br>
  • Precizitás, logikai gondolkodás<br>
  • Megbízható, csapatjátékos<br>
  • Jó kommunikációs készség (a kollégákkal)<br>
  • Német nyelvtudás előny<br>
  • Folyamatban lévő felsőfokú nappali tagozatos tanulmányok (informatikai előny)<br>
  • Heti minimum 30 óra vállalása<br>
Pécs

Állásajánlatok - legnépszerűbb városok