2nd lvl Application Administrator (Debrecen)

2nd lvl Application Administrator (Debrecen)
Jelentkezem az állásra ›

Ha rendelkezel ügyfélorientált szemléletmóddal, folyékony német nyelvtudással valamint Veritas szoftverek ismeretével, úgy ne hagyd ki a lehetőséget és jelentkezz hozzánk

2nd lvl Application Administrator

  • Hibajegyeket, jegyeket fogad
  • A hibajegy illetékességét megállapítja, a hibajegyet elfogadja, elutasítja vagy továbbítja a megoldás helye felé
  • 2. szintű támogatást nyújt, a hozzá kerülő egyszerűbb problémákat megoldja, a komplexebb problémák megoldását eszkalálja
  • A Hibajegyet, jegyeket naprakészen tartja
  • Kommunikál az ügyféllel (CSD/ 1. szinten vagy az ügyfél IT szakemberén keresztül)
  • A hibajegyek, jegyek megoldásával kapcsolatosan, tájékoztatást nyújt az OPM, SDM részére
  • Informál a jegy státuszáról
  • A hibajegyet lezárja, a megoldást dokumentálja

Ha mindezzel rendelkezel,

  • Középfokú német nyelvtudás, felsőfokú nyelvismeret előnyt jelent
  • SW rendszer ismerete (SCCM, Evita) előny
  • Felsőfokú végzettség vagy szakmai tapasztalat
  • IT területen szerzett diploma előnyt jelent 1. szintű támogatásban szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Specializált SW installációs  metódusok, technikák, folyamatok gyakorlati alkalmazásainak ismerete szükséges
  • Excel és Outlook ismeret Rendszerismeret (WIN XP-től napjainkig)Előny:
  • 1. lvl támogatásban szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • IT területen szerzett diploma előnyt jelent
  • SCCM környezet ismeret előny

Személyiség:

  • Szakmai kiváncsiság a gépen fellépő hibák analizálásra, megoldására
  • Kiváló kommunikációs készségek
  • Csapatjátékos attitűd
  • Proaktivitás
  • Problémák kreatív megoldása
 
Debrecen

Küldjünk emailt, ha hasonló hirdetés kerül az oldalra?

Ne maradj le egy jó állásról!

Állásajánlatok - legnépszerűbb városok