Telefonon érkező általános bejelentések, reklamációk, panaszok fogadása, ügyintézése
Standard írásos ügyek kezelése
Ügyfelek szerződéses, vagy szerződés felmondással kapcsolatos bejelentéseinek fogadása
Pontos, naprakész tájékoztatás nyújtása az ügyfelek részére, felmerült problémák kezelése, valamint kimenő telefonhívások kezdeményezése a beérkező igényekkel kapcsolatban