Sokrétű technikai tudás megszerzése után, második szintű támogatás nyújtása külső ügyfelek számára.

Feladatok

• Különböző üzleti, ügyfélspecifikus Unix szerveroldali alkalmazások 2nd level üzemeltetési feladataiban támogatás nyújtása az alkalmazás adminisztrátoroknak számára
• Az alkalmazások verzióváltásainak, migrációinak, operációs rendszereinek és hardware oldali változásainak teljes körű megtervezése, nyomon kísérése és koordinálása
• A különböző ügyféligények egyeztetése, megtervezése, végrehajtatása és koordinálása
• Az ITIL folyamatok (Incident-, Change-, Problemmanagement) ismerete és gyakorlati alkalmazása az alkalmazás-támogatási életciklusa során
• Szakmai kapcsolattartás az ügyfél informatikai szakembereivel

• Szakirányú végzettség vagy releváns szakmai tapasztalat IT területen
• Legalább középszintű aktív, tárgyalóképes német nyelvtudás, és alapszintű angol nyelv ismeret
• Különböző szerver/kliens/hálózati architektúrák, komponensek legalább elméleti szintű ismerete
• Nagyon jó kommunikációs és munka szervezési készség
• Önálló és csoportos munkavégzésre való képesség
• Megbízhatóság, ügyfél-orientált szemléletmód, proaktiv gondolkodás  

Előnyök

• Middleware -k (Tomcat, Oracle Weblogic, JBOSS, Apache) ismerete
• Jegykezelő rendszerekben szerzett tapasztalat
• ITIL folyamatok ismerete