Unser Partner ist ein internationaler Dienstleister im Technologiesektor und sucht derzeit eine/n Deutschsprachige/n Kundenberater/in in Budapest für ein Projekt im Gesundheitsbereich.
Kundenservice auf Deutsch
Tasks
- Entgegennahme eingehender Anrufe auf Deutsch
- Unterstützung deutschsprachiger Patienten bei Terminvereinbarungen, Umbuchungen oder Stornierungen
- Bearbeitung von Beschwerden und Rückrufwünschen
- Durchführung ausgehender Anrufe zur Terminvereinbarung für Hörtests
- Dokumentation aller Gespräche im internen System
Arbeitszeiten:
Montag–Freitag 8:00–18:00 Uhr, Samstag 9:00–15:00 Uhr (nach Dienstplan, meist regulär)
Requirements
- Deutsch auf muttersprachlichem oder sehr hohem Niveau (C1–C2)
- Freude am Umgang mit Menschen – besonders mit älteren Generationen
- Freundlichkeit, Geduld und Höflichkeit auch in schwierigen Situationen
- Erfahrung mit Google-Anwendungen und Offenheit für neue Systeme
- Erste Erfahrungen im Kundenservice – oder Interesse, in diesem Bereich Fuß zu fassen
Offers
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Cafeteria
- AYCM Sportkarte optional
- Private Krankenversicherung über Medicover White
- Modernes Büro im 13. Bezirk (derzeit kein Home-Office möglich)
- Wachsendes internationales Unternehmen mit stabiler Perspektive
Workplace
