Die Deutsche Telekom IT Solutions (ehemals IT Services Hungary, ITSH) ist Ungarns größter ICT-Arbeitgeber und ein Mitglied der Deutschen Telekom Gruppe. Das 2006 gegründete Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern bietet eine breite Palette von IT- und Telekommunikationsdienstleistungen an. Im Jahr 2019 gewann das Unternehmen den Preis der Nationalen Investitionsagentur (HIPA) für die beste Bildungskooperation, wurde laut der unabhängigen Umfrage von PwC Magyarország zu den attraktivsten Arbeitsplätzen in Ungarn gezählt und zum ethischsten multinationalen Unternehmen gewählt. Das Unternehmen baut seine vier Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged kontinuierlich aus und sucht qualifizierte IT-Fachleute zur Verstärkung seines Teams.

Wir brauchen Dich als Unterstützung im Netzwerkbereich, um die DTAG auch morgen optimal mit best in class Datenkommunikation zu enablen!

Wir connecten die gesamte DTAG, national und international.

Der Service HUB NETS (Network Enabling and Transport Service) verantwortet vollumfänglich das DTAG Mitarbeiter und Externe mit deren genutzten Arbeitsplätzen zu jedem Zeitpunkt Zugriff auf benötigte Applikationen haben, ob an einem DTAG Standort in Deutschland, im Ausland oder im Home-Office. Zusätzlich stellen wir weitere netznahe Dienste zur Verfügung, wie den Internet-Zugang oder Mail-Backbone, um nur zwei zu nennen.

Deine Aufgaben

• Du monitors die CN DTAG Netzwerk national und auch international, initiierst Korrekturmaßnahmen bei auftauchten Fehler im Verkehr (proaktive Monitoring)
• Du führst Aktivitäten beim Netzwerkfehler aus, erledigst die reaktiven Tickets und kontaktiers die Provider bei nötigen Fällen.
• E2E Koordination von Incidents im Netzwerkbereich für DTAG (inkl. Bereitschaft zur Übernahme einer Rufbereitschaft)
• Priorisierte, effiziente und schnellstmögliche Incidentkoordination bis zur Incidentbehebung
• Technische Koordination und Unterstützung der Kommunikation zwischen den Lösungsgruppen
• Sicherstellung des regelmäßigen Informationflusses zwischen dem Management und den Lösungsgruppen
• Du brichst alte Strukturen und Denkweisen und sorgst für eine offene und transparente Kommunikation.
• Du unterstützt den HUB bei der Einführung und Etablierung von agilen Arbeitsweisen und sorgst mit dafür, dass Altes losgelassen wird.
• Du arbeitest mit agilen Coaches zusammen, um die Effektivität der Methode im HUB NETS zu verbessern.
• Du sorgst mit dafür, dass Relentless Improvement und Automatisierung Eingang in die Team Arbeitsweisen und Prozesse finden.

Du solltest mitbringen

• Netzwerkverständnis sowie Begeisterung für neue Technologien/Prozesse
• Features/Enabler für den Service schreiben und priorisieren können
• die Qualität und Betriebsstabilität des Service sicherstellen
• die für den Betrieb und die Entwicklung des Service notwendigen Skills kennen
• die HUBweite Zusammenarbeit zu leben
• Begeisterung für agile Methoden mitbringen und sie dem Team vermitteln können
• Deutschkenntnisse B2
• Englischkenntnisse B1

Debrecen