Technical Process Manager (Services Compliance and Quality) (Budapest)

Technical Process Manager (Services Compliance and Quality) (Budapest)
Jelentkezem az állásra ›

 

Technical Process Manager (Services Compliance and Quality)

Feladatok

  • A TC ágazat szolgáltatásainak minőségbiztosítási szempontból történő monitorozása, kritikus területek beazonosítása, szükség szerint minőségbiztosítási projektek javaslata, projektek vezetése területi szakértők bevonásával
  • Services Compliance Control folyamat standardizálása és implementálása, a folyamat állandó továbbfejlesztése
  • Folyamat KPI-k definiálása és ezek managementje
  • A TC ágazat/operáció üzleti igényeinek megfelelően a folyamat stratégiával történő harmonizálása, a menedzsmenttel történő egyeztetést követően
  • Rendszeresen felülvizsgálja a folyamatot és annak környezetét a minőség - és hatékonyságjavítás céljából
  • Nemmegfelelősségek (proaktív vagy reaktív) azonosítása, ezek feltárása, elemzése, dokumentálása, a nemmegfelelősség kiküszöböléséhez szükséges szakértők és felelősök bevonásával
  • Nemmegfelelősségekkel illetve minőséggel kapcsolatos eszkalációkat kezel, területi szakértőket bevon a megoldásba
  • Folyamat dokumentációkat készít, aktualizál és kommunikál
  • Komplex témákat prezentációk formájában is feldolgozza és bemutatja
  • Komplex feladatokat és projekteket elemez, minőségjavítást megcélzó projekteket/feladatokat irányít vagy a projektekben vállal feladatotInformációk dokumentálása a tudásátadás céljából

If you have…

  • ITIL folyamatok alapos ismerete és alkalmazása
  • Strukturált, folyamat- és minőségorientált gondolkodásmód
  • Standardok és a minőség iránti elköteleződés
  • Erős stakeholder management, jó meggyőző képesség
  • Affinitás a rizikók felismerésére
  • Jártasság telefonos konferenciák eredményorientált moderálásában
  • Német nyelv és angol nyelv ismerete (legalább erős B2 szint) 

Előnyök:

  • Minőségjavító metodológiák ismerete (például SixSigma)
  • OSS IT-Toolok ismerete (eTTS, PMA-ISEM)
  • A TC portfólió és szervezet ismerete
 
Budapest

Küldjünk emailt, ha hasonló hirdetés kerül az oldalra?

Ne maradj le egy jó állásról!

Állásajánlatok - legnépszerűbb városok