Ügyfélszolgálati munkatárs (német nyelvű)
A Manpower Magyarország Távközlési szolgáltató partnervállalatunk támogatóközpontjába keresünk német nyelven beszélő ügyfélszolgálati munkatársat otthoni munkavégzéssel.
Feladatok:
- Eredményesen válaszolni az ügyfelek kérdéseire a rendelkezésre álló csatornákon keresztül (telefon, chat)
- Biztosítani a megállapodások betartását az összes érintett féllel
- Hatékony kommunikációval megkönnyíteni a problémák időben történő megoldását
- Követni a szabályzatban foglalt folyamatokat az ügyfélkérdések és megoldásához
Elvárások:
- C1-C2 szintű német nyelvtudás
- B1-B2 szinű angol nyelvtudás (a tréninganyagok angol nyelven érhetők el)
- Erős felhasználói szintű informatikai készségek
- Csúsztatott műszakrend vállalása - a műszakok hétvégére és ünnepnapra is eshetnek
- Önálló munkavégzési képesség
- Erős verbális kommunikációs készség
- Magas problémamegoldó készség
Előnyök:
- Tapasztalat ügyfélszolgálati környezetben
- Előny az MS Office alkalmazások és vállalatirányítási vagy CRM rendszer használatában való jártasság
Amit kínálunk:
- Motiváló juttatási csomag (610 000 HUF + juttatások/hónap)
- Cafetéria
- Egészségbiztosítási csomag
- Távmunka lehetőség
Munkavégzés helye
