Ügyfélszolgálati szakember

Magyarországi tevékenységünk kiterjesztése keretében ügyfélszolgálati szakembert keresünk csapatunkba.

Az alábbiakban megtalálja a munkaköri leírást, elvárásainkat és a munkavállalói juttatások áttekintését.

A jövőbeni munkád:

• Gondoskodás ügyfeleinkről.
• Ügyfelek segítése a biztosítási káresemények bejelentésében (kárbejelentés írása), kapcsolódó kérelmek kezelése, kérdések megválaszolása.
• Napi kommunikáció az ügyfelekkel telefonhívások, e-mail levelezés és chat segítségével.
• Kommunikáció a kollégák csapatával – az egyes ügyfelekre és igényeikre vonatkozó információk átadása, know-how megosztása, kölcsönös segítségnyújtás.
• Adminisztratív tevékenységek és belső rendszerekkel való munka.
• Az ügyfélszolgálati vonal munkaideje hétfőtől péntekig tart (hétvége és ünnepnapok a magyar naptár szerint szabad), mindig 9:00-17:00 óra között.
• Teljes vagy részmunkaidőben előzetes megegyezés alapján.
  A munka helyszíne: Csehország.

Amit keresünk Önben:

• Nagyon jó magyar nyelvtudás írásban és szóban egyaránt, valamint cseh vagy szlovák nyelvtudás kommunikációs szinten.
• Előnyt jelent korábbi tapasztalat ügyfélszolgálati vonalon vagy üzletben szerzett tapasztalat.
• Felhasználói ismeretek PC-n való munkavégzéshez.
• Hajlandóság a pardubicei vagy prágai ügyfélszolgálati központban történő alapképzésre (az első hónapban kb. 3 munkanap).
• Részvétel a rendszeres csapatmegbeszéléseken Pardubicében (1x havonta).

Amink van az Ön számára:
 

• 5 hét szabadság, 3 nap betegszabadság.
• Étkezési hozzájárulás.
• Kedvező céges mobiltarifák és más szolgáltatások az O2 és az O2 Family keretében.
• 18 000 CZK-ig terjedő telefontámogatás.
• Ha nem home office üzemmódban szeretnél dolgozni, akkor a prágai/pardubicei irodában is dolgozhatsz.
• A szervezeten belüli további karrierépítés lehetősége.