Gyártó partnerünk részére keresünk kollégát a következő feladatok ellátására:

It Support Specialist

Feladatok

• Alap- és haladó szintű ügyfélszolgálati és technikai támogatás biztosítása hardverekhez, szoftverekhez és SAP rendszerhez
• Megoldatlan technikai problémák továbbítása magasabb szintű támogatási csapatok felé
• Végfelhasználói problémák gyors beazonosítása és megoldása, szükség esetén továbbítása
• Technikai információk érthető közvetítése a felhasználóknak, folyamatos kapcsolattartás a hibaelhárítás során
• Felhasználók oktatása új eszközök és technológiák használatára
• Szoftverek telepítése és eszközök, felhasználók beállítása szabványos eljárás szerint
• Incidensek, belső folyamatok és karbantartási tevékenységek dokumentálása
• Megelőző karbantartási feladatok végzése előírások szerint
• Eszközök és szoftverek nyilvántartása és beszerzése
• Támogatás telefonrendszerekhez, biztonsági kamerákhoz és más IT-megoldásokhoz
• Együttműködés hardver- és szoftverbeszállítókkal
• Vírusirtók és egyéb szoftverek telepítése/frissítése

Elvárások

• 2–5 év tapasztalat Windows környezetben és számítógépes hálózatok karbantartásában
• Aktív középfokú Angol nyelvtudás írásban és szóban
• Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
• Jó kapcsolatteremtő készség
• Számítógépes rendszerek, hálózatok, internetbiztonság és adatvédelem alapos ismerete
• Rugalmasság a munkaidőn kívüli hibaelhárításhoz és karbantartáshoz
• Önálló munkavégzés

Amit kínálunk

• Változatos feladatok
• Támogató munkakörnyezet

Kunszentmárton