Partnerünk egy nemzetközi szoftverfejlesztő és tanácsadó cég, amely magas minőségű üzleti megoldásokat kínál ügyfeleinek. A vállalat széleskörű szolgáltatásokat nyújt a digitalizáció, a folyamatoptimalizáció és az IT tanácsadás területén. Az ügyfeleknek segítséget nyújtanak a digitális transzformáció folyamatában, az üzleti folyamatok hatékonyságának növelésében és a technológiai infrastruktúra optimalizálásában. Partnerünk tapasztalt szakemberekből álló csapata nagy hangsúlyt fektet a partnerek egyedi igényeinek megértésére és a testreszabott megoldások kifejlesztésére. A cég elkötelezett a kiválóság és az ügyfélorientáltság iránt, és törekszik hosszú távú és stratégiai partnerségek kiépítésére ügyfeleivel.

Ezen partnerünk budapesti irodájába keresünk IT Support Specialist kollégákat műszakos és nem műszakos munkavégzésre.

IT Support Specialist (German speaking)

Feladatok

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése.
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban.
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása.
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése.
• Tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása.

Elvárások

• Felsőfokú német és középszintű angol nyelvtudás szükséges. További nyelvek ismerete, például portugál, francia, spanyol vagy olasz nyelven, előnyt jelent!
• Legalább 1 év first level IT-támogatásban vagy Customer Service területen szerzett tapasztalat.
• Szolgáltatásorientált szemlélet, pontosság és elkötelezettség.

Előnyt jelent:

• MS Office alkalmazások ismerete.
• Releváns IT-szakképzés (IT-tanuló, szakiskola vagy hálózati technológia területén végzett műszaki főiskolai képzés stb.).

Amit kínálunk

• 50% Home Office
• Egészségbiztosítás
• Bejárás támogatás
• Cafeteria

Budapest, VIII. kerület