Nyíregyházi, multinacionális gyártó partnerünk részére keresünk Reklamációkezelő munkatársat a következő feladatok ellátására:

Reklamációkezelő munkatárs

Feladatok

• Megvizsgálja és elemzi az összes külső nem megfelelőséget
• Visszajelzések rögzítése és nyomon követése
• Kezdeményezi a számlázási és jóváírási bizonylatokat a nem megfelelőségek esetén
• Nem megfelelőségek teljes dokumentálása és véglegesítése
• Társosztályokkal való szoros együttműködés
• Az ügyfélspecifikus minőségügyi dokumentumok átdolgozására vonatkozóan javaslattétel
• Gyökérok elemzés a kitűzött KPI-ok nem teljesülése esetén
• Statisztikák készítése a csoportvezető / menedzsment részére

Elvárások

• Középfokú végzettség
• Angol nyelv napi szintű használata szóban és írásban
• Jó kommunikációs készség
• Problémamegoldó készség
• Határozottság
• Önálló, precíz munkavégzés
• Rugalmasság
• Ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

• Versenyképes alapbér
• Széles juttatási csomag
• Fejlődési lehetőség
• Multinacionális háttér

Nyíregyháza