The largest ICT employer in Hungary, Deutsche Telekom IT Solutions (formerly IT-Services Hungary, ITSH) is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group. Established in 2006, the company provides a wide portfolio of IT and telecommunications services with more than 5000 employees. ITSH was awarded with the Best in Educational Cooperation prize by HIPA in 2019, acknowledged as one of the most attractive workplaces by PwC Hungary’s independent survey in 2021 and rewarded with the title of the Most Ethical Multinational Company in 2019. The company continuously develops its four sites in Budapest, Debrecen, Pécs and Szeged and is looking for skilled IT professionals to join its team.

Feladatok

Presales csapatunkba keresünk tehetséges, német nyelvtudással rendelkező Solution Manager munkatársat. Ebben a szerepkörben a nemzetközi ügyfeleinknek szánt megoldások menedzseléséért és optimalizálásáért leszel felelős, a német nyelvű piacokra összpontosítva.

• Voice design-ok kidolgozása és megvalósítása az ügyfelek igényeinek és üzleti céljainak kielégítése érdekében
• Együttműködés a keresztfunkcionális csapatokkal a sikeres megoldástervezés és -megvalósítás biztosítása érdekében
• Ügyféligények elemzése, személyre szabott megoldások tervezése, költségszámítások és árkalkulációk kidolgozása
• A projektek ütemtervének, költségvetésének és erőforrásainak hatékony menedzselése
• A megvalósított megoldások rendszeres teljesítményértékelése és fejlesztési javaslatok megfogalmazása
• A német nyelvű ügyfelek elsődleges kapcsolattartója, kiváló ügyfélkiszolgálást biztosítva
• Naprakész marad az iparági trendekkel és a feltörekvő technológiákkal kapcsolatban, hogy továbbfejleszthesse megoldási kínálatunkat
• Átfogó dokumentáció létrehozása és karbantartása a megoldásokkal kapcsolatos valamennyi folyamatról és eljárásról
• Ügyféltárgyalásokon való részvétel
• Lotex kalkulációs tool használata
• “Plankostensammler” (PKS) kalkulációs tool használata (MS Excel alapú)

Elvárások

• Folyékonyan vagy anyanyelvi szinten beszél németül (írásban és szóban egyaránt)
• Minimum 3-5 éves telekommunikációs területen, hasonló feladatkörben szerzett tapasztalat
• Erős projektmenedzsment-képesség, több projekt egyidejű kezelésére való képességgel
• Kiváló problémamegoldó és analitikus képességek
• Fejlett kommunikációs és interperszonális készségek a hatékony ügyfélkapcsolatokhoz
• Ügyfélkapcsolat-kezelés alapelveinek alapos ismerete
• Proaktivitás
• Csapatjátékos attitűd
• Szükség szerint alkalmanként képes utazni az ügyfelek telephelyeire

Debrecen