Alapvető elvárások

Személyes ügyfélkapcsolati munkatárs

Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
Egyedi igények teljes körű megoldása
Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
Kényelmi szolgáltatások ajánlása
Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel
Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára legjobb megoldást
Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni
Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
Rendelkezel ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket
Nyitott vagy az újdonságokra, nem félsz a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
Nem bánod, ha öt hétköznapos munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik, ami heti négy szabad délutánt jelent
Vállalod, hogy munkaerő-kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatva