Vásárlók segítőkész kiszolgálása az eladótérben:
- A vásárlók fogadása, igényeik felmérése, eligazításuk az üzletben, valamint termékek bemutatása és az aktuális ajánlatok ismertetése, a legmagasabb színvonalú kiszolgálás érdekében.,
Garázsipari gépek és szerszámok szakszerű bemutatása és ismertetése:
- A termékkínálat részletes ismerete, gépek, szerszámok és egyéb eszközök működésének, funkcióinak magyarázata az ügyfelek számára, segítségnyújtás a választásban.,
Ügyfélszolgálati teendők ellátása:
- A vásárlói kérdések megválaszolása, segítségnyújtás a garanciális ügyintézésben, a vásárlás utáni támogatás biztosítása, például szervizügyintézés vagy alkatrészrendelések esetén.,
Kapcsolattartás külföldi vásárlókkal angol nyelven:
- Az angol nyelven beszélő vásárlók segítése a megfelelő termékek kiválasztásában, illetve tájékoztatás nyújtása az aktuális ajánlatokról és szolgáltatásokról.,
Weboldalon keresztül beérkező rendelések kezelése és feldolgozása:
- A webáruházon keresztül érkező megrendelések fogadása, adatok ellenőrzése és rögzítése a rendszerben, a rendelések továbbítása a raktár és a kiszállítás felé, valamint ügyfélértesítések küldése a rendelés állapotáról.,
Rendelések felvétele és kezelése:
- Az üzletben személyesen leadott vásárlói rendelési igények pontos felvétele, rögzítése a rendszerben, valamint a rendelések nyomon követése és visszajelzés az ügyfelek számára a rendelés állapotáról.
Eladótéri megjelenés biztosítása:
- A termékek esztétikus és átlátható elrendezése az eladótérben, az üzlet tisztán tartása, az árukészlet rendezett megjelenítésének biztosítása.,
Reklamációk kezelése és megoldása:
- A vásárlói panaszok kezelése, reklamációs ügyek felvétele és nyomon követése, a problémák megoldására való törekvés a vásárlói elégedettség növelése érdekében.,
Vásárlói visszajelzések gyűjtése és továbbítása a céges csoportok felé:
- A vásárlói elégedettség és igények feltérképezése érdekében rendszeres visszajelzések gyűjtése és ezek továbbítása a marketing, logisztika, raktár és egyéb belső csapatok felé, hogy a cég a vásárlói igényeknek megfelelően fejlődhessen., ,
Megbízóról:
- Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás.,
- Palettájukon megtalálhatók: kompresszor, gumis gépek, hidraulikus emelők, levegős szerszámok, gépek.,
- Piacvezető vállalatként elkötelezett az innováció és a folyamatos fejlődés mellett.
