Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás megbízásából keresünk új munkatársat az alábbi pozícióba:
Ügyfélszolgálati munkatárs
Elvárások:
- Középfokú végzettség,
- Ügyfélszolgálati tapasztalat, előnyösen műszaki termékekkel kapcsolatban,
- Tárgyaló képes angol nyelvtudás, különösen a külföldi vásárlók kiszolgálása érdekében,
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség,
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (például rendeléskezelő rendszerek, Excel),
- Műszaki érdeklődés és termékismeret, gyors tanulási készséggel
Feladatok:
- Vásárlók segítőkész kiszolgálása az eladótérben:,
- A vásárlók fogadása, igényeik felmérése, eligazításuk az üzletben, valamint termékek bemutatása és az aktuális ajánlatok ismertetése, a legmagasabb színvonalú kiszolgálás érdekében., ,
- Garázsipari gépek és szerszámok szakszerű bemutatása és ismertetése:,
- A termékkínálat részletes ismerete, gépek, szerszámok és egyéb eszközök működésének, funkcióinak magyarázata az ügyfelek számára, segítségnyújtás a választásban., ,
- Ügyfélszolgálati teendők ellátása:,
- A vásárlói kérdések megválaszolása, segítségnyújtás a garanciális ügyintézésben, a vásárlás utáni támogatás biztosítása, például szervizügyintézés vagy alkatrészrendelések esetén., ,
- Kapcsolattartás külföldi vásárlókkal angol nyelven:,
- Az angol nyelven beszélő vásárlók segítése a megfelelő termékek kiválasztásában, illetve tájékoztatás nyújtása az aktuális ajánlatokról és szolgáltatásokról., ,
- Weboldalon keresztül beérkező rendelések kezelése és feldolgozása:,
- A webáruházon keresztül érkező megrendelések fogadása, adatok ellenőrzése és rögzítése a rendszerben, a rendelések továbbítása a raktár és a kiszállítás felé, valamint ügyfélértesítések küldése a rendelés állapotáról., ,
- Rendelések felvétele és kezelése:,
- Az üzletben személyesen leadott vásárlói rendelési igények pontos felvétele, rögzítése a rendszerben, valamint a rendelések nyomon követése és visszajelzés az ügyfelek számára a rendelés állapotáról., ,
- Eladótéri megjelenés biztosítása:,
- A termékek esztétikus és átlátható elrendezése az eladótérben, az üzlet tisztán tartása, az árukészlet rendezett megjelenítésének biztosítása., ,
- Reklamációk kezelése és megoldása:,
- A vásárlói panaszok kezelése, reklamációs ügyek felvétele és nyomon követése, a problémák megoldására való törekvés a vásárlói elégedettség növelése érdekében., ,
- Vásárlói visszajelzések gyűjtése és továbbítása a céges csoportok felé:,
- A vásárlói elégedettség és igények feltérképezése érdekében rendszeres visszajelzések gyűjtése és ezek továbbítása a marketing, logisztika, raktár és egyéb belső csapatok felé, hogy a cég a vásárlói igényeknek megfelelően fejlődhessen., ,
Megbízóról:, Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás., Palettájukon megtalálhatók: kompresszor, gumis gépek, hidraulikus emelők, levegős szerszámok, gépek., Piacvezető vállalatként elkötelezett az innováció és a folyamatos fejlődés mellett.
Amit kínálunk:
- Hosszú távú, stabil munkahely egy folyamatosan növekvő, garázsipari eszközökkel foglalkozó cégnél,
- Betanítás a termékkínálat megismeréséhez, fejlődési lehetőségek,
- Versenyképes bér, a pozíció alapbére nettó 400 000 Ft-tól (tapasztalat és teljesítmény alapján megállapítva, emellett rendszeres jutalmazási lehetőségekkel),
- Vidékről történő bejárás támogatása, céges vásárlási kedvezmények,
- Támogató és barátságos munkakörnyezet egy összetartó csapatban, ,
- Munkaidő:, Teljes munkaidős pozíció
Munkavégzés helye:
Jelentkezés módja:
Amennyiben a hirdetésünk kihívást és motivációt jelent az Ön számára, kérjük, küldje el fényképes szakmai önéletrajzát a "Jelentkezem az állásra" gombra kattintva!