Multinacionális, piacvezető kisállat eledeleket és termékeket gyártó partnerünk új kollégákat keres csapatába.
A cég kollegái állatbarát szakemberek, akik szenvedélyesen szeretik a progresszív megoldásokat és folyamatokat. Ezért keresik az új, hozzáértő, állatszerető kollegájukat, aki a céghez illő mentalitással gondolkodik.
Ügyféltámogatás német nyelven
Feladatok
Ha felsőfokon beszélsz németül, kedveled az állatokat és állatbarát cégeket, illetve úgy érzed, hogy szeretnél emberekkel dolgozni, akkor érdemes jelentkezned.
Amire számíthatsz:
Ügyfélkérdések kezelése telefonon és e-mailben
A felmerülő problémák időben és hatékonyan történő megoldása.
Empatikus, megoldásorientált ügyféltámogatás
Megkeresések és panaszok rögzítése, nyilvántartása
Együttműködés más csapatokkal a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása érdekében
Azonosítsa az ügyfélélmény javításának lehetőségeit, és adjon visszajelzést a csapatnak.
Hibrid munkarend (heti 2-3 irodai nap)
Követelmények
Folyékony német nyelvtudás írásban és szóban
Középszintű angol nyelvtudás
Jó kommunikációs készség, telefonhívások professzionális kezelése
Tapasztalat ügyfélkezelésben, minimum 6 hónap
Tanulási hajlandóság
Megoldás-orientált gondolkodásmód
Fókuszált munkavégzés, a részletekre való odafigyeléssel
Ügyfélközpontú, pozitív hozzáállás a mindennapi interakciókon keresztül
Értékesítési készségek és az állatok szeretete
MS Office és az SAP alkalmazások ismerete előny, de nem feltétel
Nyitottság a shiftekben való munkavégzésre, rotálva 8:00 - 20:00 között, hétfőtől szombatig (kizárólag 5 nap 8 órában)
Amit kínálunk
Az állatok szeretete nagyon fontos a cég számára - ha van kutyád, hozhatod magaddal dolgozni.
Egyedülálló vállalati kultúra - megtapasztalhatod a nyitottságot, a transzparenciát és a megbecsülést egy innovatív, dinamikus környezetben
Itt lehetsz TE - a "te" kultúra az egész vállalatban és minden hierarchikus szinten érvényesül.
Rendkívül sikeres üzleti modell és háttér
Munka és magánélet egyensúlya, rugalmas munkaidő - lehetőséged van kihasználni a flexibilis, hibrid munkavégzés előnyeit
Mert megérdemled! - A vonzó juttatási csomag, valamint a különböző kiegészítő szolgáltatások, pl. munkavállalói kedvezmények, home office támogatás vagy cafeteria-program, minden munkavállalónknak jár
We Care! - A munkatársak jóléte nagyon fontos a cég számára
Az Te személyes fejlődésed is középpontban van - tanulási lehetőségek széles skálájával támogat majd a cég Téged.
