Debreceni partnercégünk spanyol és angol nyelvismerettel rendelkező Technical Support munkatársat keres éjszakai műszakba!

Ha szeretsz technikai problémákat megoldani, ügyfélközpontú vagy, és magabiztosan kommunikálsz angolul és spanyolul, ez a pozíció Neked szól!

Feladatok

• Ügyfelek támogatása telefonon, chaten és e-mailen keresztül
• Termékinformációk nyújtása, rendelésekkel kapcsolatos kérdések kezelése
• Hardveres és szoftveres problémák azonosítása és megoldása
• Panaszkezelés és az ügyfél elégedettség növelése
• Komplexebb esetek továbbítása a megfelelő belső csapatokhoz
• Adatvédelmi és biztonsági szabályok betartása
• Pozitív, együttműködő kommunikáció a csapaton belül és az ügyfelekkel

Elvárások

• Középfokú végzettség (felsőfok előny)
• Magabiztos Spanyol (C1) és angol (B2) nyelvtudás szóban és írásban
• Ügyfélközpontúság, jó kommunikációs készség
• Alapvető informatikai ismeretek (pl. MS Office, WLAN, Bluetooth)
• Pontosság, megbízhatóság, önálló munkavégzés
• Nyitottság az éjszakai munkarendre (15:00-24:00)
• Technikai támogatásban, ügyfélszolgálati pozícióban, vagy BPO környezetben szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

• Stabil, hosszú távú munkalehetőség nemzetközi háttérrel
• Versenyképes fizetés
• Cafeteria
• Fizetett betanulási időszak, támogatói közeg
• Modern iroda, csapatépítő programok

Debrecen