Hotline munkatárs

Praktiker Kft.

Milyen feladatok várnak rád?

• Beérkező megkeresések fogadása, ellenőrzése, megoldása vagy eszkalálása, a probléma adminisztrálása, ticketing rendszerbe, SLA idő betartása
• Beérkező problémák egyeztetése társosztályokkal
• Hardver- és szoftvertámogatás
• Új eszközök konfigurálása és kiadása a felhasználók részére
• Informatikai probléma estén felhasználok támogatása
• Rendszeres informatikai ügyelet biztosítása
• MS Windows operációs rendszer és okostelefonok átfogó ismerete

Nálunk a helyed, ha magadra ismersz

• Erős problémamegoldó készséggel rendelkezel
• Csoportos munkában való részvétel nem okoz problémát ugyanakkor önállóan is jól helytállsz
• Feladataid jól priorizálod és megfelelően ütemezed
• Jó a kommunikációs készséged
• Türelmes vagy

Előny: 

• Szakirányú végzettség
• Angol nyelv alapfokú ismerete
• Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat